مرحبًا بك في Mazmin — منصتك للمطاعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي

مرحبًا بك في Mazmin

Mazmin هي منصة لإدارة المطاعم مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تم تطويرها في إسرائيل لأصحاب المطاعم الذين يرغبون في التحكم بأعمالهم. سواء كنت تدير محل فلافل صغيرًا في بئر السبع، أو مطعمًا مزدحمًا في تل أبيب، أو سلسلة عبر عدة مدن، تمنحك Mazmin كل ما تحتاجه لإدارة الطلبات والقوائم والتسويق وعلاقات العملاء — من مكان واحد.

سيرشدك هذا الدليل إلى ما تقدمه Mazmin وكيف تبدأ خلال بضع دقائق فقط.

ما الذي ستحصل عليه مع Mazmin

ليست Mazmin مجرد نظام لطلبات الطعام؛ إنها منصة متكاملة لإدارة المطاعم مدعومة بالذكاء الاصطناعي. إليك ما يتضمنه حسابك:

قنوات الطلب المباشر

• الطلب عبر واتساب — يطلب عملاؤك مباشرةً عبر واتساب، تطبيق المراسلة الذي يستخدمونه يوميًا. لا حاجة لتنزيل تطبيق. يتولى روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي من Mazmin إدارة المحادثة كاملةً تلقائيًا باللغات العبرية والعربية والإنجليزية والروسية والفرنسية.
• الطلب عبر تيليجرام — التجربة السلسة نفسها على تيليجرام لمن يفضّله.
• قائمة رقمية مع رموز QR — صفحة قائمة جميلة محسّنة للهواتف المحمولة يمكن لعملائك الوصول إليها عبر مسح رمز QR على الطاولة، أو على الإيصال، أو من أي رابط تشاركه.

أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

• مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعي — مساعد إداري ذكي يدعم المكتب الخلفي، يساعد في إدارة العمليات اليومية، يجيب عن الأسئلة، ويؤتمت المهام المتكررة.
• ترجمة القائمة بالذكاء الاصطناعي — تُترجم قائمتك تلقائيًا إلى لغات متعددة. مثالية للمناطق السياحية في القدس وتل أبيب وإيلات وحيفا حيث يتحدث العملاء لغات مختلفة.
• تقارير مجدولة بالذكاء الاصطناعي — تحليلات ذكية تُسلَّم لك وفق جدول زمني، مع رؤى حول اتجاهات المبيعات، العناصر الشائعة، ساعات الذروة، وفرص الإيرادات.
• مرئيات تسويقية مؤتمتة — أنشئ صورًا تسويقية احترافية لوسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية دون الحاجة إلى مصمم جرافيك.

إدارة المطعم

• إدارة القائمة — حدّث الأسعار، أضف أطباقًا جديدة، غيّر الأوصاف، وبدّل توفر الأصناف. تنعكس التغييرات فورًا عبر جميع قنوات الطلب لديك.
• إدارة الطلبات — لوحة تحكم مركزية لجميع الطلبات الواردة مع تتبع لحظي وتحديثات للحالة.
• طلب الطاولة وإدارتها — طلب عبر رمز QR لروّاد الصالة. يمسح العملاء الرمز، يستعرضون، ويطلبون من طاولتهم (متاح في باقة Scale).
• إدارة مراجعات Google — راقِب واردّ على مراجعات Google تلقائيًا. ابنِ سمعتك الرقمية دون قضاء ساعات طويلة.
• العروض والقسائم — أنشئ عروضًا خاصة، وأكواد خصم، وقوائم للمناسبات. أرسلها مباشرةً إلى عملائك عبر واتساب.

اختيار الباقة المناسبة لك

تقدّم Mazmin ثلاث باقات تلائم أحجام المطاعم واحتياجاتها المختلفة:

تشمل جميع الباقات معالجة مدفوعات مدمجة بعمولة 5% لكل معاملة وفترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان للبدء.

إعداد مطعمك

يستغرق البدء حوالي 5 دقائق. إليك الخطوات:

الخطوة 1: أنشئ حسابك

سجّل عبر app.mazmin.com وأخبرنا عن مطعمك. سيرافقك الإعداد الإرشادي خلال كل شيء — دون حاجة إلى مهارات تقنية.

الخطوة 2: الذكاء الاصطناعي يبني منصتك

بعد تزويدنا بتفاصيل مطعمك، يقوم ذكاء Mazmin الاصطناعي بإعداد ما يلي تلقائيًا:

• قائمتك الرقمية (مع الترجمات)
• قنوات الطلب الخاصة بك (واتساب، تيليجرام، رموز QR)
• صفحة الهبوط الخاصة بمطعمك
• إعدادك التسويقي الأولي

الخطوة 3: ابدأ باستقبال الطلبات

شارك رابط الطلب أو رمز الـQR مع العملاء وستكون جاهزًا للعمل. تظهر الطلبات في لوحة التحكم لديك لحظيًا.

هذا كل شيء. لا أجهزة لتثبيتها، لا حاجة لتوظيف مطوّرين، ولا أسابيع من الإعداد.

الخطوات التالية

بعد أن تعرّفت على ما تقدمه Mazmin، إليك بعض الخطوات الموصى بها:

• اضبط قائمتك — تأكد من دقة جميع الأطباق والأسعار والأوصاف. أضف صورًا لرفع معدلات التحويل.
• شارك رابط الطلب الخاص بك — ضع رابط الطلب عبر واتساب ورمز الـQR في ملف نشاطك على Google، وسيرتك على إنستغرام، وصفحتك على فيسبوك، ولافتات المتجر.
• استكشف ميزات الذكاء الاصطناعي — جرّب المساعد الذكي، وأنشئ مرئيات تسويقية، واطّلع على تقرير التحليلات الأول.
• اقرأ مدونتنا — زر مدونة Mazmin للاطلاع على دلائل حول الطلب عبر واتساب، تقليل عمولات التوصيل، أتمتة التسويق، وغير ذلك.

إذا احتجت إلى مساعدة في أي وقت، تصفّح المقالات الأخرى في مركز المساعدة هذا أو تواصل مع فريق الدعم على hello@mazmin.com.