Le damos la bienvenida a Mazmin — su plataforma de restaurantes con IA

Bienvenido a Mazmin

Mazmin es una plataforma de gestión de restaurantes impulsada por IA, creada en Israel para propietarios de restaurantes que desean tomar el control de su negocio. Tanto si dirige un pequeño puesto de falafel en Be'er Sheva, un restaurante concurrido en Tel Aviv o una cadena en varias ciudades, Mazmin le ofrece todo lo que necesita para gestionar pedidos, menús, marketing y relaciones con los clientes — todo desde un solo lugar.

Esta guía le mostrará lo que ofrece Mazmin y cómo empezar en solo unos minutos.

Lo que obtiene con Mazmin

Mazmin no es solo un sistema de pedidos. Es una plataforma completa de gestión de restaurantes impulsada por IA. Esto es lo que está incluido en su cuenta:

Canales de pedido directos

• Pedidos por WhatsApp — Sus clientes realizan pedidos directamente a través de WhatsApp, la aplicación de mensajería que ya usan a diario. No se necesitan descargas de aplicaciones. El chatbot con IA de Mazmin gestiona toda la conversación automáticamente en hebreo, árabe, inglés, ruso y francés.
• Pedidos por Telegram — La misma experiencia fluida en Telegram para quienes lo prefieran.
• Menú digital con códigos QR — Una página de menú atractiva y optimizada para móviles a la que sus clientes pueden acceder escaneando un código QR en la mesa, en su recibo o desde cualquier enlace que comparta.

Herramientas con IA

• Asistente personal con IA — Un asistente inteligente de back-office que le ayuda a gestionar las operaciones diarias, responde preguntas y automatiza tareas repetitivas.
• Traducción del menú con IA — Su menú se traduce automáticamente a varios idiomas. Perfecto para zonas turísticas en Jerusalén, Tel Aviv, Eilat y Haifa donde los clientes hablan distintos idiomas.
• Informes programados con IA — Analíticas inteligentes entregadas según una programación, con información sobre tendencias de ventas, productos populares, horas pico y oportunidades de ingresos.
• Materiales visuales de marketing automatizados — Genere imágenes de marketing profesionales para redes sociales y promociones sin necesidad de un diseñador gráfico.

Gestión del restaurante

• Gestión del menú — Actualice precios, añada nuevos platos, cambie descripciones y active o desactive la disponibilidad. Los cambios se reflejan al instante en todos sus canales de pedido.
• Gestión de pedidos — Un panel centralizado para todos los pedidos entrantes con seguimiento en tiempo real y actualizaciones de estado.
• Pedidos y gestión de mesas — Pedidos mediante código QR para clientes en sala. Los clientes escanean, navegan y piden desde su mesa (disponible en el plan Scale).
• Gestión de reseñas de Google — Supervise y responda automáticamente a las reseñas de Google. Construya su reputación en línea sin dedicarle horas.
• Promociones y cupones — Cree ofertas especiales, códigos de descuento y menús para eventos. Envíelos directamente a sus clientes por WhatsApp.

Cómo elegir su plan

Mazmin ofrece tres planes que se adaptan a distintos tamaños y necesidades de restaurantes:

Todos los planes incluyen procesamiento de pagos integrado con un 5% por transacción y una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.

Configuración de su restaurante

Empezar lleva unos 5 minutos. Este es el proceso:

Paso 1: Cree su cuenta

Regístrese en app.mazmin.com y cuéntenos acerca de su restaurante. La incorporación guiada le acompaña en todo — no se requieren conocimientos técnicos.

Paso 2: La IA construye su plataforma

Una vez que proporcione los detalles de su restaurante, la IA de Mazmin configura automáticamente:

• Su menú digital (con traducciones)
• Sus canales de pedido (WhatsApp, Telegram, códigos QR)
• La página de destino de su restaurante
• Su configuración inicial de marketing

Paso 3: Comience a recibir pedidos

Comparta su enlace de pedidos o el código QR con sus clientes y estará en línea. Los pedidos aparecen en su panel en tiempo real.

Eso es todo. Sin hardware que instalar, sin desarrolladores que contratar, sin semanas de configuración.

Próximos pasos

Ahora que comprende lo que ofrece Mazmin, estos son algunos pasos recomendados:

• Configure su menú — Asegúrese de que todos sus platos, precios y descripciones sean correctos. Agregue fotos para obtener mayores tasas de conversión.
• Comparta su enlace de pedidos — Coloque su enlace de pedidos por WhatsApp y el código QR en su Perfil de Empresa en Google, biografía de Instagram, página de Facebook y señalización en la tienda.
• Explore las funciones con IA — Pruebe el asistente con IA, genere materiales visuales de marketing y revise su primer informe de analíticas.
• Lea nuestro blog — Visite el blog de Mazmin para consultar guías sobre pedidos por WhatsApp, cómo reducir comisiones de entrega, automatización del marketing y más.

Si necesita ayuda en cualquier momento, consulte los otros artículos de este Centro de ayuda o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en hello@mazmin.com.