Добро пожаловать в Mazmin — вашу платформу для ресторанов на базе ИИ

Добро пожаловать в Mazmin

Mazmin — это платформа управления рестораном на базе ИИ, созданная в Израиле для владельцев, которые хотят полностью контролировать свой бизнес. Независимо от того, управляете ли вы небольшой фалафельной в Беэр-Шеве, оживлённым рестораном в Тель-Авиве или сетью в нескольких городах, Mazmin предоставляет всё необходимое для управления заказами, меню, маркетингом и взаимоотношениями с клиентами — всё в одном месте.

В этом руководстве вы узнаете, что предлагает Mazmin, и как начать работу всего за несколько минут.

Что вы получаете с Mazmin

Mazmin — это не просто система приёма заказов. Это полноценная платформа управления рестораном на базе ИИ. Вот что входит в ваш аккаунт:

Прямые каналы заказов

• Заказ через WhatsApp — Ваши клиенты оформляют заказы напрямую в WhatsApp, мессенджере, которым они пользуются каждый день. Ничего скачивать не нужно. Чат-бот на базе ИИ от Mazmin ведёт всю переписку автоматически на иврите, арабском, английском, русском и французском языках.
• Заказ через Telegram — Тот же бесшовный опыт в Telegram для клиентов, которым так удобнее.
• Цифровое меню с QR-кодами — Красивая, оптимизированная для мобильных устройств страница меню, к которой клиенты получают доступ, отсканировав QR-код на столе, в чеке или по любой ссылке, которой вы делитесь.

Инструменты на базе ИИ

• Персональный помощник на ИИ — Умный бэк-офисный ассистент, который помогает управлять ежедневными операциями, отвечает на вопросы и автоматизирует рутинные задачи.
• Перевод меню с помощью ИИ — Ваше меню автоматически переводится на несколько языков. Идеально для туристических районов в Иерусалиме, Тель-Авиве, Эйлате и Хайфе, где клиенты говорят на разных языках.
• Отчёты по расписанию на основе ИИ — Умная аналитика по расписанию с инсайтами о динамике продаж, популярных позициях, пиковых часах и возможностях для роста выручки.
• Автоматические маркетинговые визуалы — Генерируйте профессиональные изображения для соцсетей и акций без привлечения дизайнера.

Управление рестораном

• Управление меню — Обновляйте цены, добавляйте новые блюда, меняйте описания и управляйте доступностью. Изменения мгновенно применяются во всех ваших каналах заказов.
• Управление заказами — Единая панель для всех входящих заказов с отслеживанием в реальном времени и обновлениями статусов.
• Заказы со столов и их управление — Заказ по QR-коду для гостей в зале. Гости сканируют, просматривают и заказывают прямо со своего стола (доступно в тарифе Scale).
• Управление отзывами в Google — Отслеживайте и отвечайте на отзывы Google автоматически. Формируйте онлайн-репутацию, не тратя на это часы.
• Акции и купоны — Создавайте специальные предложения, промокоды и меню для мероприятий. Отправляйте их напрямую клиентам через WhatsApp.

Выбор тарифа

Mazmin предлагает три тарифа для разных масштабов и задач ресторанов:

Все тарифы включают встроенную обработку платежей с комиссией 5% за транзакцию и 14‑дневную бесплатную пробную версию. Для начала кредитная карта не требуется.

Настройка вашего ресторана

Начало работы занимает около 5 минут. Вот как это происходит:

Шаг 1: Создайте аккаунт

Зарегистрируйтесь на app.mazmin.com и расскажите нам о своём ресторане. Пошаговый онбординг проведёт вас через все этапы — технические навыки не требуются.

Шаг 2: ИИ создаёт вашу платформу

После того как вы укажете сведения о ресторане, ИИ Mazmin автоматически настроит:

• Ваше цифровое меню (с переводами)
• Ваши каналы заказов (WhatsApp, Telegram, QR-коды)
• Вашу посадочную страницу ресторана
• Базовую настройку маркетинга

Шаг 3: Начните принимать заказы

Поделитесь ссылкой для заказа или QR-кодом с клиентами — и вы готовы принимать заказы. Заказы отображаются на вашей панели в реальном времени.

Вот и всё. Не нужно устанавливать оборудование, нанимать разработчиков и тратить недели на настройку.

Что дальше

Теперь, когда вы понимаете, что предлагает Mazmin, рекомендуем сделать следующее:

• Настройте меню — Убедитесь, что все блюда, цены и описания указаны верно. Добавьте фотографии для более высокой конверсии.
• Поделитесь ссылкой для заказов — Разместите ссылку для заказа через WhatsApp и QR-код в вашем профиле Google Business, в шапке профиля Instagram, на странице Facebook и на офлайн-материалах в заведении.
• Изучите возможности ИИ — Попробуйте ассистента на ИИ, сгенерируйте маркетинговые визуалы и ознакомьтесь с первым аналитическим отчётом.
• Почитайте наш блог — Загляните в блог Mazmin, где вы найдёте руководства по заказам в WhatsApp, снижению комиссий служб доставки, автоматизации маркетинга и многому другому.

Если вам понадобится помощь, просмотрите другие статьи в этом Центре поддержки или свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу hello@mazmin.com.